Μετά την εγγραφή σας στο Fresha, θα μπορείτε πλέον να επωφελείστε από όλα τα εκπληκτικά χαρακτηριστικά του.
Κάθε χαρακτηριστικό που περιλαμβάνεται στο Fresha σχεδιάστηκε για να σας βοηθήσει να απλοποιήσετε την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας. Με τη σωστή ρύθμιση του λογαριασμού σας, θα είστε σε θέση να αυξήσετε άμεσα τις κρατήσεις και τις πωλήσεις σας!
Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο Fresha:
- Προσθέστε την ομάδα, το ωράριο εργασίας και τις υπηρεσίες σας
- Διαχειριστείτε τις προμήθειες, τις άδειες και τις ειδοποιήσεις πελατών
- Διαχειριστείτε το ημερολόγιό σας
Προσθέστε την ομάδα και τις υπηρεσίες σας
Προσθήκη μελών της ομάδας
Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, θα πρέπει να προσθέσετε τα μέλη της ομάδας σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να ξεκινήσετε να αναθέτετε μέλη της ομάδας στις υπηρεσίες σας, να ρυθμίσετε τις άδειές τους και να αρχίσετε να δέχεστε κρατήσεις online.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης μελών της ομάδας και εδώ για να προσθέσετε το πρώτο μέλος της ομάδας σας.
Προσθήκη ωραρίου εργασίας
Για να χρησιμοποιείτε το ημερολόγιο και τις online κρατήσεις, θα πρέπει να ορίσετε το ωράριο εργασίας της ομάδας σας. Η κατανομή των ωρών εργασίας της ομάδας και ο προγραμματισμός της διαθεσιμότητάς τους σημαίνει ότι μπορείτε να διατηρείτε τον έλεγχο του ημερολογίου σας και οι πελάτες σας θα γνωρίζουν πότε μπορούν να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας. Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν έχετε συνεχείς ώρες εργασίας και διαθεσιμότητα, το προφίλ σας στο Marketplace θα εμφανίζεται εκτός σύνδεσης.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης κανονικών και μεμονωμένων ωρών εργασίας και εδώ για να προσθέσετε τις πρώτες ώρες εργασίας σας.
Προσθήκη πόρων και αιθουσών (αν ισχύει)
Ορισμένες από τις υπηρεσίες που παρέχετε ενδέχεται να απαιτούν συγκεκριμένο μηχάνημα ή αίθουσα και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν γίνεται διπλοκράτηση των πόρων. Προσθέστε τους πόρους και τις αίθουσές σας και αναθέστε τα στις υπηρεσίες σας για να αποφύγετε τις διπλές κρατήσεις.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης πόρων και αιθουσών και εδώ για να προσθέσετε τον πρώτο σας πόρο.
Προσθήκη υπηρεσιών και ανάθεση στα μέλη της ομάδας
Αφού προσθέσετε τα μέλη της ομάδας σας, μπορείτε να δημιουργήσετε τον κατάλογο υπηρεσιών σας με διαφορετικές επιλογές τιμολόγησης χρησιμοποιώντας τις προηγμένες λειτουργίες τιμολόγησης. Θα χρειαστεί αναθέσετε υπηρεσίες στα μέλη της ομάδας σας και να ενεργοποιήσετε τις online κρατήσεις για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να κάνουν κράτηση των υπηρεσιών online.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης των υπηρεσιών σας και εδώ για να δημιουργήσετε την πρώτη σας υπηρεσία.
Προσθήκη φόρων
Κάθε χώρα και πολιτεία έχει τις δικές της απαιτήσεις για την καταγραφή των φόρων και θα πρέπει να τις ρυθμίσετε πριν ξεκινήσετε την επεξεργασία των πληρωμών σας. Θα υπολογίζουμε αυτόματα τη φορολογική εισφορά για κάθε τιμολόγιο που εκδίδετε με βάση τις προσωπικές σας ρυθμίσεις.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης φόρων και εδώ για να προσθέσετε τους φόρους σας.
Προσθήκη προϊόντων
Προσθέστε προϊόντα που είναι διαθέσιμα για αγορά από τα καταστήματά σας ή χρησιμοποιούνται παράλληλα με τις υπηρεσίες σας και διαχειριστείτε το απόθεμά σας για εύκολη παραγγελία, παρακολούθηση και πώληση.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης προϊόντων και εδώ για να προσθέσετε τα προϊόντα σας.
Δημιουργία τύπων προσφορών
Δημιουργώντας τύπους προσφορών εκ των προτέρων, μπορείτε εύκολα να τους εφαρμόσετε στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας κατά το checkout και να παρακολουθείτε το ποσοστό επιτυχίας τους στις αναφορές σας.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία τύπων προσφορών και εδώ για να δημιουργήσετε την πρώτη σας προσφορά.
Προσθήκη χρόνου επεξεργασίας
Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να απαιτούν χρόνο επεξεργασίας όταν ένας πελάτης παρευρίσκεται στο ραντεβού, αλλά δεν απαιτεί την προσοχή ενός μέλους της ομάδας. Η προσθήκη χρόνου επεξεργασίας στις υπηρεσίες σας θα επιτρέψει στα μέλη της ομάδας να αναλάβουν περισσότερα ραντεβού και να βελτιστοποιηθούν οι κρατήσεις σας.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσθήκη χρόνου επεξεργασίας και εδώ για να ξεκινήσετε.
Εισαγωγή του πελατολογίου σας στο Fresha
Η εισαγωγή του πελατολογίου σας στο Fresha είναι ο ευκολότερος τρόπος για να μεταφέρετε όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε για να αρχίσετε να προγραμματίζετε ραντεβού για πελάτες που έχουν κάνει κράτηση μαζί σας στο παρελθόν.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εισαγωγή του πελατολογίου σας.
Διαχειριστείτε τις προμήθειες, τα δικαιώματα και τις ειδοποιήσεις πελατών
Εφαρμογή προμηθειών μελών της ομάδας
Ο υπολογισμός των προμηθειών των μελών της ομάδας με μη αυτόματο τρόπο μπορεί να γίνει περίπλοκος, οπότε η εκ των προτέρων ρύθμιση μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο κατά την επεξεργασία της πρόσθετης αμοιβής τους στο τέλος κάθε μήνα.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των προμηθειών των μελών της ομάδας και εδώ για να ξεκινήσετε.
Δημιουργία στοιχείων σύνδεσης και αδειών χρήστη
Ως ο κάτοχος του λογαριασμού, μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να ελέγχετε την πρόσβαση σύνδεσης για τα μέλη της ομάδας σας. Όταν προσθέτετε μέλη της ομάδας, μπορείτε να ορίσετε τις άδειές τους με βάση το επίπεδο πρόσβασης που θέλετε να έχουν. Στη συνέχεια, μπορείτε να ορίσετε σε τι τους δίνει πρόσβαση καθένα από τα επίπεδα αδειών.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας στοιχείων σύνδεσης και αδειών χρήστη και εδώ για να ξεκινήσετε.
Διαχείριση αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων πελάτη
Οι ειδοποιήσεις σάς βοηθούν να παραμένετε σε επαφή με τους πελάτες σας και να τους ενημερώνετε για τα ραντεβού τους μέσω email, SMS και ειδοποιήσεων push στην εφαρμογή Fresha. Ρυθμίζοντας τις ειδοποιήσεις πελάτη πριν αρχίσετε να δέχεστε ραντεβού, θα μπορούσε να μειώσει τις μη εμφανίσεις των πελατών έως και κατά 30%!
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση των ειδοποιήσεων πελάτη και εδώ για να ξεκινήσετε.
Ενεργοποίηση online κρατήσεων
Οι online κρατήσεις διαδραματίζουν ουσιαστικό ρόλο στην αύξηση των ραντεβού και στο χτίσιμο της σχέσης με τους πελάτες σας. Πάνω από το 52% των ραντεβού που πραγματοποιούνται online, κλείνονται εκτός του κανονικού ωραρίου εργασίας. Παραμένοντας ανοιχτοί online 24 ώρες το 24ωρο, μπορείτε να συμβάλλετε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας, παρέχοντας στους πελάτες σας πλήρη ευελιξία κατά την κράτηση.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία online κρατήσεων και εδώ για να ξεκινήσετε.
Διαχείριση του ημερολογίου σας
Δημιουργία ραντεβού
Αφού ορίσετε τις υπηρεσίες, το ωράριο εργασίας και τη διαθεσιμότητα των ομάδων σας, μπορείτε να ξεκινήσετε να προσθέτετε ραντεβού στο ημερολόγιό σας. Αυτό γίνεται κάνοντας κλικ οπουδήποτε στο ημερολόγιό σας ή κάνοντας κλικ στην Προσθήκη και επιλέγοντας Νέο ραντεβού.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία ραντεβού και εδώ για να ξεκινήσετε.
Έκδοση απόδειξης
Στο τέλος ενός ραντεβού, θα πρέπει να είστε σε θέση να εκδώσετε απόδειξη για τους πελάτες σας. Διεκπεραιώνοντας την πληρωμή και εκδίδοντας αποδείξεις, μένετε ενημερωμένοι για τις επιδόσεις της επιχείρησής σας παρακολουθώντας τις πωλήσεις, τις πληρωμές, τις προμήθειες, το απόθεμα, τα φιλοδωρήματα και τους φόρους.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έκδοση απόδειξης και εδώ για να ξεκινήσετε.
Επεξεργασία πληρωμής
Η πλήρως ολοκληρωμένη λύση επεξεργασίας πληρωμών μας επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν για τα ραντεβού τους μέσω SMS και να αποθηκεύουν με ασφάλεια τα στοιχεία τους στη βάση δεδομένων του πελατολογίου σας για γρήγορο και εύκολο checkout σε μελλοντικά ραντεβού. Εφαρμόζουμε μια χαμηλή χρέωση ανά συναλλαγή που διεκπεραιώνεται με τη λύση επεξεργασίας πληρωμών μαςκαι χάρη στην ενσωματωμένη προστασία από μη εμφανίσεις και μη έγκαιρες ακυρώσεις, είστε σίγουροι ότι ο χρόνος και η επιχείρησή σας προστατεύονται πάντα.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση των πληρωμών και εδώ για να ξεκινήσετε.
Πώληση μεμονωμένων προϊόντων και κουπονιών
Αν ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ένα προϊόν ή κουπόνι χωρίς να λάβει καμία υπηρεσία, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα ραντεβού στο ημερολόγιό σας. Αντ 'αυτού, θα πρέπει απλώς να δημιουργήσετε μια νέα πώληση.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πώληση μεμονωμένων προϊόντων και εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πώληση μεμονωμένων κουπονιών.
Αποκλεισμός χρόνου και προσθήκη διαλειμμάτων
Αν έχετε τακτικά προγραμματισμένα διαλείμματα, όπως γεύματα μελών της ομάδας, μπορείτε να εφαρμόσετε χωριστές βάρδιες ή αποκλεισμένο χρόνο απευθείας στις ώρες εργασίας της ομάδας σας ή στο ημερολόγιό σας. Αυτά τα διαλείμματα προστίθενται αυτόματα και μπορούν να προσαρμοστούν για οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμένο χρόνο και εδώ για να ξεκινήσετε.
Διαχείριση μη εμφανίσεων και μη έγκαιρων ακυρώσεων
Πείτε αντίο στις μη εμφανίσεις και τις μη έγκαιρες ακυρώσεις πελατών εφαρμόζοντας μια χρέωση για τη μη έγκαιρη ακύρωση ή μη εμφάνιση. Τα προηγμένα χαρακτηριστικά προστασίας μας απαιτούν από τους πελάτες να επιβεβαιώνουν τα ραντεβού τους με κάρτα πληρωμής και μπορούν να μειώσουν τις μη εμφανίσεις και τις μη έγκαιρες ακυρώσεις έως και 89%, εξοικονομώντας έτσι χρόνο και χρήμα διασφαλίζοντας ότι οι χρονοθυρίδες των ραντεβού σας δεν θα πάνε χαμένες.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία πολιτικής ακύρωσης και εδώ για να ξεκινήσετε.
Επισκόπηση αναφορών
Είτε παρακολουθείτε τις πωλήσεις, μετράτε τις επιδόσεις της ομάδας σας ή παρακολουθείτε τα επίπεδα των προϊόντων και των αποθεμάτων σας, το Fresha προσφέρει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων δημιουργίας αναφορών που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πόσο καλά αποδίδει η επιχείρησή σας.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες λειτουργίες δημιουργίας αναφορών και εδώ για να ξεκινήσετε.
