Kun olet luonut Fresha-tilisi ja määrittänyt tiimisi työajat ja saatavuuden, voit aloittaa ajanvarauksien lisäämisen kalenteriisi.
- Asiakkaan lisääminen ajanvaraukseen
- Palveluiden lisääminen ajanvaraukseen
- Huomautusten lisääminen ajanvaraukseen
Voit lisätä ajanvarauksen kalenteriin kahdella tavalla:
-
Napsauttamalla vapaata aikaa Kalenteri-kohdassa
, jolloin näyttöön avautuu Uusi ajanvaraus -ikkuna.
-
Siirtymällä Kalenteri-kohtaan
, napsauttamalla Lisää uusi
ja valitsemalla Uusi ajanvaraus.
Asiakkaan lisääminen ajanvaraukseen
Voit etsiä olemassa olevaa asiakasta tai luoda uuden asiakkaan, kun lisäät uuden ajanvarauksen. Jos et lisää asiakasta ajanvaraukseen, palvelukäynnille lisätään automaattisesti Ilman ajanvarausta -merkintä.
Olemassa olevan asiakkaan etsiminen:
- Luo uusi ajanvaraus ja napsauta Valitse asiakas.
- Aloita kirjoittamalla etunimi, sukunimi tai matkapuhelinnumero hakupalkkiin.
- Valitse asiakas, jonka haluat lisätä ajanvaraukseen.
Jos haluat lisätä uuden asiakkaan:
- Luo uusi tapaaminen ja napsauta Valitse asiakas.
- Napsauta Luo uusi asiakas pöytätietokoneella tai Lisää uusi asiakas mobiilisovelluksessa.
- Lisää asiakkaan tiedot ja napsauta Tallenna. Asiakkaan asiakasprofiili lisätään ajanvaraukseen Uusi asiakas -tyypillä ja tallennetaan asiakasluetteloosi.
Jos haluat poistaa asiakkaan ajanvarauksesta:
- Siirry ajanvaraukseen.
-
Napsauta
asiakkaan nimen vieressä ja valitse Poista asiakas.
HYÖDYLLINEN VINKKI: Suosittelemme lisäämään ison kirjaimen asiakkaiden nimien alkuun, jotta nimet näkyvät oikein sähköposteissa ja tekstiviesteissä. Mitä siistimmät asiakastietosi ovat, sitä tehokkaampia Älykkäät kampanjat ja automatisoidut Asiakasilmoitukset ovat.
Palveluiden lisääminen ajanvaraukseen
Nyt kun olet lisännyt asiakkaan ajanvaraukseen, on aika lisätä ajanvaraukseen yksi palveluluettelosi palveluista. Voit lisätä useita palveluita ajanvaraukseen ja voit jopa liittää palveluja eri henkilöstön jäsenille.
Palvelujen lisääminen ajanvaraukseen:
- Napsauta Lisää palvelu ja valitse ajanvaraukseen lisättävä palvelu. Oletuskesto täytetään automaattisesti, mutta voit tarvittaessa muuttaa sitä.
- Jos haluat lisätä jonkin toisen palvelun, toista sama alla.
- Luo ajanvaraus napsauttamalla Tallenna.
HYÖDYLLINEN VINKKI: Kun asiakkaalla on useita palveluita yhdessä ajanvarauksessa, hän saa vain yhden vahvistusviestin, yhden muistutuksen ja yhden laskun. Muistutusilmoituksen aloitusaika perustuu aikaisimpaan ajanvaraukseen sisältyvään palveluun.
Ajanvarausta koskevien huomautusten lisääminen
Ajanvarauksen huomautukset ovat ajanvarauskohtaisia, ja ne lisätään suoraan itse varaukseen. Niitä voidaan käyttää tallentamaan tärkeitä tietoja, kuten erikoispyyntöjä, edistyminen tai kyseisenä päivänä käytetyt hoitotuotteet.
Huomautusten lisääminen ajanvaraukseen:
- Kun muokkaat ajanvarausta tai luot sen, lisää ajanvarauksen huomautukset Huomautukset-välilehdessä. Jos asiakas on tehnyt varauksen verkossa, hänen varaushuomautuksensa näytetään myös tässä.
- Napsauta Tallenna, kun olet valmis lisäämään tämän kalenteriin.
Asiakkaat-kohdassa ajanvaraukset ja ajanvarausten huomautukset näkyvät asiakasprofiileissa Ajanvaraukset-välilehdessä.
Napsauta tässä, jos haluat lisätietoja ajanvarauksen peruuttamisesta.