Kun olet rekisteröitynyt Freshaan, voit alkaa hyödyntää kaikkia sen hämmästyttäviä ominaisuuksia.

Jokainen Freshaan sisältyvä ominaisuus on suunniteltu helpottamaan yrityksesi päivittäistä toimintaa. Kun tilisi on määritetty oikein, voit alkaa heti kasvattamaan myyntiä ja saamaan uusia ajanvarauksia! 

Voit määrittää Fresha-tilisi seuraavien ohjeiden avulla:

• Lisää tiimin tiedot, aukioloajat ja palvelut
• Hallitse palkkioita, käyttöoikeuksia ja asiakasilmoituksia
• Hallitse kalenteria

Lisää tiimin tiedot ja palvelut

Lisää tiimin jäsenet

Ennen kuin teet mitään muuta, sinun täytyy lisätä tiimisi jäsenet. Kun olet lisännyt tiimin jäsenten tiedot, voit alkaa liittää tiimin jäseniä työtehtäviin, määrittää heidän käyttöoikeutensa ja alkaa ottaa vastaan varauksia verkon kautta.

Napsauttamalla tästä saat lisätietoja tiimin jäsenten lisäämisestä ja napsauttamalla tässä voit lisätä ensimmäisen tiimin jäsenen.

Lisää työajat

Ennen kuin voit aloittaa kalenterin ja verkkoajanvarauksien käytön, sinun täytyy asettaa henkilökunnallesi työajat. Kun määrität tiimille työajat ja ajoitat heidän saatavuutensa, kalenterisi pysyy ajan tasalla ja asiakkaasi tietävät, milloin palvelusi ovat varattavissa. Huomaathan, että jos jätät työajat ja saatavuuden määrittämättä, markkinapaikkaprofiilisi näkyy offline-tilassa. 

Lisätietoja tavallisten ja kertaluonteisten työaikojen lisäämisestä saat napsauttamalla tässä. Jos haluat lisätietoja ensimmäisten työaikojen lisäämisestä, napsauta tässä.

Lisää resursseja ja tiloja (jos tarpeen)

Jotkut tarjoamasi palvelut voivat vaatia tietyn koneen tai tilan, joten on hyvä varmistaa, ettei niille tule päällekäisiä varauksia. Lisää resursseja ja tiloja ja kohdista ne palveluihin, jotta voit estää niiden päällekäiset varaukset.

Napsauttamalla tässä saat lisätietoja resurssien ja tilojen lisäämisestä ja napsauttamalla tässä voit lisätä ensimmäisen resurssin.

Lisää palveluita ja kohdista ne tiimin jäseniin 

Kun olet lisännyt tiimin jäsenet, voit alkaa luoda luetteloa palveluistasi eri hinnoitteluvaihtoehtoilla edistyneiden hinnoitteluominaisuuksiemme avulla. Sinun on liitettävä palvelut tiimin jäsenille ja otettava verkkoajanvaraukset käyttöön, jotta asiakkaasi voivat varata palvelujasi verkossa.

Lue lisätietoja palveluiden lisäämisestä napsauttamalla tässä ja luo ensimmäinen palvelu napsauttamalla tässä.

Lisää verot

Jokaisella maalla ja valtiolla on omat vaatimuksensa verojen kirjaamisen suhteen, joten nämä tiedot on määritettävä ennen kuin voit alkaa käsitellä maksuja Freshan kautta. Laskemme jokaiseen laskuun verojen osuuden automaattisesti henkilökohtaisten asetustesi mukaan.

Lue lisätietoja verojen lisäämisestä napsauttamalla tässä ja lisää verotiedot napsauttamalla tästä.

Lisää tuotteita

Lisää tuotteet, joita toimipaikoissasi on myynnissä tai joita käytetään palveluiden yhteydessä, niin pysyt ajan tasalla varastossa olevista tuotteista sekä niiden määristä, mikä helpottaa tuotteiden tilaamista, seurantaa ja myyntiä. 

Lue lisätietoja tuotteiden lisäämisestä napsauttamalla tässä ja lisää tuotteita napsauttamalla tässä.

Luo tarjoustyyppejä

Luomalla tarjoustyypit etukäteen voit helposti käyttää niitä tuotteisiin ja palveluihin kassalla ja seurata niiden suosiota raporttien avulla.

Lue lisätietoja tarjoustyyppien luomisesta napsauttamalla tässä ja luo ensimmäinen tarjous napsauttamalla tässä.

Lisää käsittelyaika

Jotkut palvelut saattavat tarvita käsittelyajan, jos asiakas on saapunut paikalle varattua aikaansa varten mutta ei vaadi tiimin jäsenen huomiota. Käsittelyajan lisääminen palveluihin antaa tiimille mahdollisuuden ottaa vastaan enemmän asiakkaita ja optimoida varaukset.

Lue lisätietoja käsittelyaikojen lisäämisestä napsauttamalla tässä ja aloita aikojen lisääminen napsauttamalla tässä.

Tuo asiakasluettelosi Freshaan

Asiakasluettelon tuominen Freshaan on helpoin tapa siirtää kaikki tiedot, jotka tarvitset, jotta voit alkaa varata aikoja asiakkaille, jotka ovat käyttäneet yrityksesi palveluita aiemmin.

Lue lisätietoja asiakasluettelon tuomisesta napsauttamalla tässä.

---

Hallitse toimeksiantoja, käyttöoikeuksia ja asiakasilmoituksia 

Ota tiimin jäsenten palkkiot käyttöön

Tiimin jäsenten palkkioiden käsin laskeminen voi olla monimutkaista, joten määrittämällä nämä etukäteen voit säästää aikaa laskiessasi tiimin jäsenten palkanlisiä kunkin kuukauden lopussa.

Lue lisätietoja tiimin jäsenten palkkioiden käyttöön ottamisesta napsauttamalla tässä ja lisää palkkiot napsauttamalla tässä.

Luo käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet

Tilin omistajana voit ottaa käyttöön ja hallita tiimin jäsenten kirjautumiseen liittyviä käyttöoikeuksia. Kun lisäät tiimin jäseniä, voit määrittää heidän käyttöoikeutensa haluamallesi tasolle. Kun käyttäjän oikeudet on määritetty, voit määrittää, mihin kukin käyttöoikeustaso oikeuttaa.

Saat lisätietoja käyttäjätunnnusten ja käyttöoikeuksien luomisesta napsauttamalla tässä. Voit aloittaa niiden luomisen napsauttamalla tässä.

Hallitse automaattisia asiakasilmoituksia

Ilmoitukset auttavat sinua pysymään yhteydessä asiakkaisiisi ja pitämään heidät ajan tasalla ajanvarauksistaan sähköpostien, tekstiviestien ja Fresha-sovelluksen sovellusilmoitusten avulla. Määritä asiakasilmoitukset ennen kuin aloitat ottaa ajanvarauksia vastaan. Näin voit vähentää varattuna aikana paikalle saapumattomien asiakkaiden määrää 30 %!

Lue lisätietoja asiakasilmoitusten määrittämisestä napsauttamalla tässä ja aloita niiden määrittäminen napsauttamalla tässä.

Ota verkkoajanvaraukset käyttöön

Verkkoajanvaraukset ovat keskeinen keino ajanvarausten lisäämisessä ja yhteydenpidossa asiakkaiden kanssa. Yli 52 prosenttia verkossa tehdyistä ajanvarauksista varataan normaalien aukioloaikojen ulkopuolella. Kun ajanvarauksesi on käytettävissä verkossa ympäri vuorokauden, voit kasvattaa liiketoimintaasi tarjoamalla asiakkaillesi joustavuutta ajanvarauksen suhteen.

Napsauttamalla tässä saat lisätietoja verkkovarauksien määrittämisestä ja napsauttamalla tässä voit aloittaa niiden määrittämisen.

---

Hallinnoi kalenteria

Ajanvarauksen luominen

Kun olet määrittänyt saatavilla olevat palvelut ja tiimin työajat ja saatavuuden, voit alkaa lisätä ajanvarauksia kalenteriisi. Voit tehdä tämän napsauttamalla missä tahansa kalenterin kohdassa tai valitsemalla Lisää ja sen jälkeen Uusi ajanvaraus.

Lue lisätietoja ajanvarauksen tekemisestä napsauttamalla tässä ja aloita aikojen ajanvarausten tekeminen napsauttamalla tässä.

Laskun luominen

Kun varattu aika on käytetty, sinun on voitava luoda lasku asiakkaallesi. Ajanvarausten maksamisen ja laskujen luomisen avulla pysyt ajan tasalla yrityksesi taloustilanteesta ja voit seurata myyntejä, maksuja, palkkioita, varastotasoja, tippejä ja veroja. 

Lue lisätietoja laskun luomisesta napsauttamalla tässä ja aloita laskujen luonti napsauttamalla tässä.

Maksujen käsittely

Täysin integroidun maksujenkäsittelyratkaisumme avulla asiakkaat voivat maksaa varatut aikanasa tekstiviestillä ja tallentaa tietonsa turvallisesti asiakastietokantaan, mikä tekee maksamisesta sujuvaa ja nopeaa myös myöhemmillä asiakaskäynneillä. Veloitamme jokaisesta maksunkäsittelyratkaisullamme käsitellystä maksutapahtumasta pienen maksun, ja integroidun paikalle saapumattomilta asiakkailta ja myöhäisiltä peruutuksilta suojaamisen voit olla varma, että ajankäyttösi ja liiketoimintasi ovat aina turvattuina. 

Lue lisätietoja maksujen määrittämisestä napsauttamalla tässä ja aloita maksujen määrittäminen napsauttamalla tässä.

Myy pelkkiä tuotteita ja lahjakortteja

Jos asiakas haluaa ostaa vain tuotteen tai arvostelin ilman palveluita, kalenteriin ei tarvitse luoda ajanvarausta. Sen sijaan luot vain uuden myynnin.

Lue lisätietoja tuotteiden myymisestä yksinään napsauttamalla tässä. Pelkkien arvosetelien myymisestä ilman palvelujen ostamista saat tietoja napsauttamalla tässä. 

Estetty aika ja lisätauot

Kun olet lisännyt aikatauluun säännölliset tauot, kuten tiimin lounasajat, voit lisätä jaetut vuorot tai estetyt ajanvarausajat suoraan tiimin työntunteihin tai kalenteriin. Nämä tauot lisätään automaattisesti, ja niitä voidaan muokata minkä tahansa viikonpäivän osalta.

Napsauttamalla tässä saat lisätietoja estetystä ajasta ja napsauttamalla tässä pääset lisäämään estettyjä aikoja.

Varatulle ajalle saapumattomien asiakkaiden ja myöhäisten peruutusten hallinta

Et joudu enää sietämäänä varatulle ajalle saapumattomia asiakkaita ja myöhäisiä ajanvarauksen peruutuksia, kun otat käyttöön veloituksen, joka peritään, jos asiakas ei saavu paikalle tai peruu ajan liian myöhään. Edistyneet suojausominaisuutemme vaativat asiakkaita vahvistamaan varauksen maksukorttia käyttäen, mikä auttaa vähentämään asiakkaiden paikalle saapumattomuutta ja myöhäisiä peruutuksia jopa 89 prosentilla. Näin säästät aikaa ja rahaa, koska voit varmistaa, että varattavissa olevat ajat eivät mene hukkaan.

Napsauttamalla tässä saat lisätietoja peruutuskäytännön määrittämisestä ja napsauttamalla tässä pääset määrittämään käytäntöä.

Raporttien yleiskatsaus

Haluatpa seurata sitten myyntiä, mitata tiimin suoriutumista tai tarkkailla tuote- ja varastomääriä, Freshassa on monia erilaisia raportointityökaluja, joiden avulla voit seurata, miten yrityksesi pärjää. 

Lue lisätietoja raporttivaihtoehdoista napsauttamalla tässä ja aloita niiden käyttö napsauttamalla tässä.