Når du har registrert deg hos Fresha, kan du begynne å dra nytte av alle de fantastiske funksjonene som er inkludert.

Alle funksjoner som inngår i Fresha, er designet for å forenkle den daglige driften av bedriften din. Når du har sørget for at alt er konfigurert på riktig måte, kan du øke bookingene og salgene dine øyeblikkelig! 

Følg retningslinjene nedenfor for å konfigurere bedriften din hos Fresha:

• Legg til teamet, arbeidstid og tjenester
• Administrer provisjoner, tilganger og kundevarsler
• Administrer kalenderen

Legg til teamet ditt og tjenester 

Legg til teammedlemmer

Først må du legge til teammedlemmene dine. Når de er lagt til, kan du begynne å tildele teammedlemmer til tjenestene dine, konfigurere tillatelser og begynne å ta imot bookinger på nett.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du legger til teammedlemmer, og her for å legge til ditt første teammedlem.

Legg til arbeidstid

Før du kan begynne å bruke kalenderen og bookinger på nett, må du angi teamets arbeidstid. Tildeling av arbeidstid og planlegging av tilgjengelighet gjør at du har kontroll på kalenderen, og kundene vet når de kan booke tjenester. Vær oppmerksom på at hvis du ikke har aktuelle arbeidstider og tilgjengelighet, vil markedsplassprofilen din vises som frakoblet. 

Klikk her for mer informasjon om hvordan du legger til normal arbeidstid og arbeidstid for enkeltstående tilfeller, og her for å legge til de første arbeidstidene.

Legg til ressurser og rom (hvis aktuelt)

Noen av tjenestene du tilbyr, kan kreve en bestemt maskin eller et rom, så sørg for at ressursene dine aldri blir dobbeltbooket. Legg til ressurser og rom, og begynn å tildele dem til tjenester for å hindre dobbeltbooking.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du legger til ressurser og rom, og her for å legge til din første ressurs.

Legg til tjenester, og tildel dem til teammedlemmer 

Når du har lagt til teammedlemmene, kan du begynne å opprette en tjenesteliste med ulike prisalternativer med våre avanserte prisfunksjoner. Du må tildele tjenester til teammedlemmene og aktivere nettbookinger for å la kundene dine booke tjenester på nett.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du legger til tjenestene dine, og her for å opprette den første tjenesten din.

Legg til avgifter

Hvert land og stat har egne krav til registrering av avgifter, og du må derfor konfigurere dette før du begynner å behandle betalinger. Vi beregner automatisk avgiftene for hver faktura basert på dine personlige innstillinger.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du legger til avgifter, og her for å begynne å legge til avgifter.

Legg til produkter

Legg til produkter som er tilgjengelige for kjøp på dine sted, eller som brukes sammen med tjenestene, og begynn å administrere produktbeholdning og lagernivåer for enkel bestilling, sporing og salg. 

Klikk her for mer informasjon om hvordan du legger til produkter, og her for å begynne å legge til produktene dine.

Opprett tilbudstyper

Ved å opprette tilbudstyper på forhånd, kan du enkelt bruke dem på produktene og tjenestene dine ved utsjekk, og du har oversikt over resultatene i rapportene.

Klikk her for mer informasjon om oppretting av tilbudstyper, og her for å opprette det første tilbudet.

Legg til behandlingstid

Noen tjenester kan trenge behandlingstid hvis en kunde deltar på en avtale som ikke krever oppmerksomhet fra et teammedlem. Ved å legge til behandlingstid på tjenestene dine, lar du teammedlemmer ta flere avtaler og optimaliserer bookingen.

Klikk her for mer informasjon om å legge til behandlingstid, og her for å komme i gang.

Importer kundelisten din til Fresha

Importering av kundelisten din til Fresha er den enkleste måten å overføre alle dataene du trenger for å planlegge avtaler for kunder som har booket hos deg før på.

Klikk her for mer informasjon om importering av kundelisten.

---

Behandle provisjoner, tilganger og klientvarsler 

Ta i bruk provisjon for teammedlemmer

Manuell beregning av provisjon for teammedlemmer kan bli komplisert. Konfigurer disse på forhånd, og spar tid når du beregner tillegget deres ved utgangen av hver måned.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du konfigurerer provisjon for teammedlemmer, og her for å komme i gang.

Opprett brukerinnlogginger og tillatelser

Som kontoeier kan du aktivere og kontrollere innloggingstilgang for teammedlemmene dine. Når du legger til teammedlemmer, kan du konfigurere tillatelser basert på tilgangsnivået du ønsker de skal ha. Når brukertillatelsene er konfigurert, kan du definere hva hvert tillatelsesnivå gir dem tilgang til.

Klikk her for mer informasjon om hvordan man oppretter brukerinnlogginger og tillatelser, og her for å komme i gang.

Administrer automatiske kundevarsler

Varsler hjelper deg med å holde kontakten med kundene og holde dem oppdatert om avtalene deres via e-post, SMS og push-varsler i Fresha-appen. Konfigurer kundevarsler før du begynner å ta imot avtaler, så kan du redusere manglende oppmøter med 30 %!

Klikk her for mer informasjon om hvordan du konfigurerer kundevarsler, og her for å komme i gang.

Aktiver nettbookinger

Bookinger på nett er viktige for å øke bookinger og komme i kontakt med kunder. Over 52 % av avtaler gjort på nettet, er booket utenfor vanlig arbeidstid. Ved å holde åpent på nett hele døgnet lar du bedriften vokse ved å gi kundene fleksibilitet når de booker.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du konfigurerer nettbookinger, og her for å komme i gang.

---

Administrer kalenderen

Opprett en avtale

Når du har opprettet tjenester og konfigurert teamets arbeidstider og tilgjengelighet, kan du begynne å legge til avtaler i kalenderen. Du kan gjøre dette ved å klikke hvor som helst på kalenderen eller ved å klikke på Legg til og velge Ny avtale.

Klikk her for mer informasjon om å opprette en avtale, og her for å komme i gang.

Generer en faktura

Når en avtale er fullført, må du kunne generere en faktura for kundene dine. Ved å markere avtaler som betalt og generere fakturaer, du kan holde deg oppdatert med bedriftens resultater ved å spore dine salg, betalinger, provisjoner, lagerbeholdning, tips og avgifter. 

Klikk her for mer informasjon om generering av faktura, og her for å komme i gang.

Behandle en betaling

Vår fullt integrerte betalingsløsning lar kundene betale for avtalene sine via SMS og lagrer informasjonen deres sikkert i kundedatabasen din for rask og enkel betaling ved fremtidige avtaler. Vi krever et lavt gebyr per transaksjon som behandles med vår betalingsløsning,og med innebygd beskyttelse mot manglende oppmøter og sen kansellering kan du være sikker på at tiden og bedriften din alltid er beskyttet. 

Klikk her for mer informasjon om konfigurering av betalinger, og her for å komme i gang.

Selg produkter og gavekort for seg selv

Hvis en kunde ønsker å kjøpe et produkt eller et gavekort uten å motta noen tjenester, trenger du ikke å opprette en avtale i kalenderen. I stedet kan du bare opprette et nytt salg.

Klikk her for mer informasjon om salg av produkter for seg selv, og her for mer informasjon om salg av gavekort for seg selv. 

Blokker tid og legg til pauser

Når du har regelmessig planlagte pauser, som teammedlemmers lunsj, kan du bruke oppdelte skift eller blokkert tid direkte på teamets arbeidstid eller i kalenderen. Disse pausene legges til automatisk og kan tilpasses for hver ukedag.

Klikk her for mer informasjon om blokkert tid, og her for å komme i gang.

Administrer manglende oppmøter og sene kanselleringer

Si farvel til manglende oppmøter og sen kansellering ved å kreve et gebyr når kunder kansellerer for sent eller ikke møter opp. Vår avanserte beskyttelsesfunksjon krever at kunder sikrer sine avtaler med betalingskort, og det kan redusere manglende oppmøter og sene kanselleringer med så mye som 89 %. Spar tid og penger ved å sikre at ledig tid ikke er bortkastet.

Klikk her for mer informasjon om å konfigurere retningslinjer for kansellering, og her for å komme i gang.

Oversikt over rapporter

Enten du sporer salg, måler teamets resultater eller overvåker produkt- og lagerbeholdning, tilbyr Fresha en rekke rapporteringsverktøy utviklet for å hjelpe deg med å forstå hvordan bedriften din presterer. 

Klikk her for mer informasjon om hvilken rapportering som er tilgjengelig, og her for å komme i gang.