Zodra u zich heeft aangemeld voor Fresha, kunt u alle geweldige functies van het platform gaan gebruiken.
Elke functie van Fresha is ontworpen om uw dagelijkse bedrijfsactiviteiten te vereenvoudigen. Door uw account meteen juist in te stellen, kunt u meteen meer reserveringen binnenhalen en direct meer verkopen!
Volg de onderstaande richtlijnen om uw bedrijfsaccount in te stellen op Fresha:
- U kunt uw team, werkuren en diensten toevoegen
- U kunt uw commissies, toegangsrechten en klantberichten beheren
- U kunt uw agenda beheren
Uw team en diensten toevoegen
Teamleden toevoegen
Voordat u verder gaat, moet u eerst uw teamleden toevoegen. Daarna kunt u uw teamleden aan uw diensten toewijzen, hun toegangsrechten instellen en kunt u online reserveringen ontvangen.
Klik hier voor meer informatie over het toevoegen van teamleden en hier om uw eerste teamlid toe te voegen.
Werktijden toevoegen
Voordat u de agenda en online reserveringen kunt gebruiken, moet u de werkuren van uw team instellen. Door werktijden toe te wijzen aan uw team en hun beschikbaarheid in te roosteren, behoudt u de controle over uw agenda en weten uw klanten wanneer ze uw diensten kunnen boeken. Let op: als u geen lopende werktijden of beschikbaarheid heeft, wordt uw Marktplaats-profiel offline weergegeven.
Klik hier voor meer informatie over het toevoegen van regelmatige en eenmalige werkuren en hier om uw eerste werkuren toe te voegen.
Hulpmiddelen en kamers toevoegen (indien van toepassing)
Voor sommige diensten die u aanbiedt, is mogelijk een specifieke machine of kamer nodig, en u wilt er zeker van zijn dat uw hulpmiddelen nooit dubbel geboekt worden. Voeg hulpmiddelen en kamers toe en koppel ze aan uw diensten om dubbele boekingen te voorkomen.
Klik hier voor meer informatie over hoe u hulpmiddelen en kamers kunt toevoegen en hier om uw eerste hulpmiddel toe te voegen.
Voeg diensten toe en koppel ze aan uw teamleden
Zodra u uw teamleden hebt toegevoegd, kunt u uw dienstenmenu aanmaken met verschillende prijsopties met gebruik van onze geavanceerde prijsfuncties. U moet diensten aan uw teamleden toewijzen en online reserveringen inschakelen, zodat uw klanten uw diensten online kunnen reserveren.
Klik hier voor meer informatie over hoe u uw diensten kunt toevoegen en hier om uw eerste dienst aan te maken.
BTW toevoegen
In elk land gelden andere vereisten voor het registreren van de BTW, en u kunt dit het beste instellen voordat u uw betalingen gaat verwerken. We zullen automatisch de BTW berekenen voor elke factuur die u op basis van uw persoonlijke instellingen aanmaakt.
Klik hier voor meer informatie over het toevoegen van BTW en hier om uw BTW toe te voegen.
Producten toevoegen
Voeg producten toe die te koop zijn in uw locatie(s) of die gebruikt kunnen worden naast uw diensten, en beheer uw inventaris en voorraadniveaus om uw bestellingen, tracering en verkoop te vereenvoudigen.
Klik hier voor meer informatie over hoe u producten toevoegt en hier om uw producten toe te voegen.
Speciale aanbiedingen aanmaken
Door van tevoren verschillende speciale aanbiedingen aan te maken, kunt u ze eenvoudig op uw producten en diensten toepassen bij het afrekenen. U kunt in uw rapporten zien hoeveel succes ze hebben gehad.
Klik hier voor meer informatie over het maken van verschillende speciale aanbiedingen en hier om uw eerste speciale aanbieding aan te maken
Verwerkingstijd toevoegen
Voor sommige diensten moet soms een verwerkingstijd worden ingesteld, als een klant op een afspraak aanwezig is, maar geen aandacht van een teamlid nodig heeft. Door de verwerkingstijd aan uw diensten toe te voegen, kunnen teamleden meer afspraken maken en kunt u uw reserveringen optimaliseren.
Klik hier voor meer informatie over het toevoegen van de verwerkingstijd en hier om aan de slag te gaan.
Uw klantenlijst in Fresha importeren
Het importeren van uw klantenlijst in Fresha is de eenvoudigste manier om alle gegevens over te dragen die u nodig heeft om afspraken te plannen met klanten die al eerder bij u hebben gereserveerd.
Klik hier voor meer informatie over het importeren van uw klantenlijst.
Beheer commissies, machtigingen en client-meldingen
Commissie voor teamleden inschakelen
Het handmatig berekenen van de commissies voor teamleden is vaak ingewikkeld. Als u dit dus van tevoren instelt, kunt u tijd besparen wanneer u aan het einde van elke maand hun extra loon berekent.
Klik hier voor meer informatie over het instellen van de commissies voor teamleden en hier om aan de slag te gaan.
Aanmeldgegevens en toegangsrechten voor gebruikers aanmaken
Als accounteigenaar kunt u de toegangsrechten van uw teamleden inschakelen en beheren. Wanneer u teamleden toevoegt, kunt u naar eigen wens hun specifieke toegangsrechten instellen. Zodra uw toegangsrechten zijn ingesteld, kunt u bepalen wat uw teamleden met hun toegangsrechten kunnen doen.
Klik hier voor meer informatie over hoe u aanmeldgegevens en toegangsrechten voor gebruikers kunt aanmaken, en hier om aan de slag te gaan.
Automatische berichten voor klanten beheren
Berichten helpen u in contact te blijven met uw klanten en houden hen op de hoogte van hun afspraken via e-mails, sms'jes en pushberichten in de Fresha-app. Stel berichten voor klanten in voordat u afspraken accepteert om het aantal klanten dat niet op komt dagen met tot wel 30% te verminderen!
Klik hier voor meer informatie over het instellen van berichten voor klanten en hier om aan de slag te gaan.
Online reserveringen inschakelen
Online reserveringen spelen een essentiële rol om meer reserveringen te krijgen en de klanten aan u te binden. Meer dan 52% van de online gemaakte afspraken wordt buiten de reguliere werkuren gereserveerd. Door online 24/7 open te zijn, kunt u uw bedrijf helpen groeien door uw klanten volledige flexibiliteit te geven bij het reserveren.
Klik hier voor meer informatie over het instellen van online reserveringen en hier om aan de slag te gaan.
Uw agenda beheren
Een afspraak aanmaken
Zodra u uw diensten hebt aangemaakt en de werktijden en beschikbaarheid van uw team hebt ingesteld, kunt u afspraken aan uw agenda toevoegen. U kunt dit doen door ergens op uw agenda te klikken of door op Toevoegen en Nieuwe afspraak te klikken.
Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van een afspraak en hier om aan de slag te gaan.
Een factuur aanmaken
Zodra een afspraak is afgerond, moet u een factuur voor uw klanten kunnen genereren. Door uw afspraken af te rekenen en facturen aan te maken, blijft u op de hoogte van de prestaties van uw bedrijf door uw verkopen, betalingen, commissies, inventaris, fooien en belastingen bij te houden.
Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van facturen en hier om aan de slag te gaan.
Een betaling verwerken
Met onze volledig geïntegreerde betaaloplossing kunnen klanten via sms voor hun afspraken betalen en worden hun gegevens veilig in uw klantendatabase opgeslagen, zodat ze bij toekomstige afspraken snel en gemakkelijk kunnen afrekenen. We brengen lage kosten in rekening voor iedere transactie die met onze betaaloplossing wordt verwerkt. Dankzij onze ingebouwde bescherming tegen klanten die niet komen opdagen en late annuleringen kunt u er zeker van zijn dat uw tijd en bedrijf altijd beschermd zijn.
Klik hier voor meer informatie over het instellen van betalingen en hier om aan de slag te gaan.
Verkoop producten en vouchers als losstaande producten
Als een klant een product of voucher wil kopen zonder diensten te ontvangen, hoeft u geen afspraak in uw agenda aan te maken. In plaats daarvan maakt u alleen een nieuwe verkoop aan.
Klik hier voor meer informatie over de verkoop van losstaande producten en hier voor meer informatie over de verkoop van vouchers als losstaande producten.
Tijd als bezet markeren en pauzes toevoegen
Wanneer u met regelmatig geplande pauzes werkt, zoals lunchpauzes van teamleden, kunt u ploegendiensten of bezette tijden op uw teamrooster of in uw agenda markeren. Deze pauzes worden automatisch toegevoegd en kunnen voor elke dag van de week worden aangepast.
Klik hier voor meer informatie over bezette tijden en hier om aan de slag te gaan.
Klanten die niet op komen dagen en late annuleringen beheren
U heeft geen last meer van klanten die niet voor hun afspraak op komen dagen of te laat annuleren door ze een vergoeding in rekening te brengen wanneer ze te laat annuleren of niet op komen dagen. Onze geavanceerde beschermende functies vereisen dat klanten hun afspraken met een betaalkaart bevestigen. Zo kan het aantal klanten dat niet op komt dagen of te laat annuleert met maar liefst 89% worden verminderd, waardoor u tijd en geld bespaart, en de ruimte in uw agenda niet verspild wordt.
Klik hier voor meer informatie over het instellen van een annuleringsbeleid en hier om aan de slag te gaan.
Rapportenoverzicht
Wilt u de verkoop volgen, de prestaties van uw team meten of uw product- en voorraadniveaus bijhouden? Fresha biedt een breed scala aan rapportagetools zodat u begrijpt hoe goed uw bedrijf presteert.
Klik hier voor meer informatie over welke rapporten beschikbaar zijn en hier om aan de slag te gaan.
