Po zarejestrowaniu się we Fresha na pewno zechcesz zacząć korzystać ze wszystkich niesamowitych funkcji aplikacji.
Każda funkcja Freshy została opracowana w celu ułatwienia codziennego prowadzenia działalności. Właściwa konfiguracja konta może natychmiast zwiększyć liczbę rezerwacji oraz podnieść sprzedaż!
Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby skonfigurować swoją firmę na Fresha:
- Dodaj swój zespół, godziny pracy i usługi
- Dostosuj prowizje, uprawnienia i powiadomienia klienta
- Dostosuj swój kalendarz
Dodaj swój zespół i usługi
Dodaj członków zespołu
Pierwszym krokiem jest dodanie członków swojego zespołu. Po ich dodaniu możesz zacząć przydzielać im usługi, skonfigurować ich uprawnienia i rozpocząć przyjmowanie rezerwacji online.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania członków zespołu, i tutaj, aby dodać pierwszego członka swojego zespołu.
Dodaj godziny pracy
Zanim zaczniesz korzystać z kalendarza i rezerwacji online, musisz ustawić godziny pracy zespołu. Przydzielanie zespołowi godzin pracy i zaplanowanie ich dostępności oznacza, że możesz kontrolować harmonogram firmy, a Twoi klienci wiedzą, w jakich terminach dostępne są usługi. Pamiętaj, że jeśli nie masz aktualnych godzin pracy i dostępności, Twój profil Marketplace pojawi się w trybie offline.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania regularnych i jednorazowych godzin pracy, oraz tutaj, aby dodać swoje pierwsze godziny pracy.
Dodaj zasoby i pokoje (jeśli dotyczy)
Niektóre ze świadczonych przez Ciebie usług mogą wymagać dostępności pewnego sprzętu lub pomieszczenia. Warto się upewnić, że te zasoby nie zostaną zarezerwowane podwójnie. Dodaj swoje zasoby i pokoje, a następnie zacznij przydzielać je do usług, aby zapobiec ich podwójnej rezerwacji.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania zasobów i pokoi, i tutaj, aby dodać swój pierwszy zasób.
Dodaj usługi i przydziel je członkom zespołu
Po dodaniu członków zespołu możesz rozpocząć tworzenie listy usług z różnymi opcjami cenowymi przy użyciu naszych zaawansowanych funkcji cenowych. Należy przydzielić usługi członkom zespołu i włączyć rezerwacje online, aby umożliwić klientom rezerwację usług online.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak dodać swoje usługi, i tutaj, aby utworzyć swoją pierwszą usługę.
Dodaj podatki
Każdy kraj i stan ma własne zasady dotyczące rejestrowania podatków, które należy skonfigurować przed rozpoczęciem przetwarzania płatności. Automatycznie obliczymy wartość podatku dla każdej faktury, którą wystawisz, na podstawie Twoich indywidualnych ustawień.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania podatków, i tutaj, aby zacząć dodawać podatki.
Dodaj produkty
Dodaj produkty, które są dostępne do zakupu w Twojej lokalizacji lub używane razem z usługami. Zacznij zarządzać zapasami i stanami magazynowymi, aby ułatwić zamówienia, monitorowanie i sprzedaż.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania produktów, i tutaj, aby rozpocząć ich dodawanie.
Utwórz typy ofert specjalnych
Tworząc typy ofert specjalnych z wyprzedzeniem, możesz wygodnie zastosować je do swoich produktów i usług przy zakupach, i śledzić ich wskaźnik sukcesu w raportach.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia ofert specjalnych, i tutaj, aby utworzyć swoją pierwszą ofertę specjalną.
Dodaj czas przetwarzania
Niektóre usługi mogą wymagać czasu przetwarzania, jeśli klient uczestniczy w wizycie, ale nie wymaga uwagi członka zespołu. Dodanie czasu przetwarzania do usług pozwoli członkom zespołu na przyjęcie większej ilości spotkań i optymalizację rezerwacji.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania czasu przetwarzania, i tutaj, aby rozpocząć.
Importuj listę klientów do Fresha
Zaimportowanie listy klientów do Fresha jest najprostszym sposobem na przesłanie wszystkich danych potrzebnych do rozpoczęcia umawiania wizyt dla klientów, którzy w przeszłości dokonali u Ciebie rezerwacji.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat importowania listy klientów.
Zarządzaj powiadomieniami o prowizjach, uprawnieniach i kliencie
Ustaw prowizje dla członków zespołu
Ręczne obliczanie prowizji dla członków zespołu może być skomplikowane, a ustawienie ich z wyprzedzeniem może pomóc Ci zaoszczędzić czas przy wyliczaniu dla nich dodatkowego wynagrodzenia pod koniec każdego miesiąca.
Kliknij tutaj aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji prowizji dla członków zespołu, i tutaj, aby rozpocząć.
Tworzenie loginów i uprawnień użytkownika
Jako właściciel konta możesz włączyć dostęp do logowania członkom zespołu i go kontrolować. Podczas dodawania członków zespołu możesz ustawić ich uprawnienia na podstawie poziomu dostępu. Gdy uprawnienia użytkownika zostaną ustawione, możesz określić, do czego każdy z poziomów uprawnień daje mu dostęp.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia loginów i uprawnień użytkownika. oraz tutaj, aby rozpocząć.
Zarządzaj automatycznymi powiadomieniami klienta
Powiadomienia pomagają Ci pozostać w kontakcie z klientami i na bieżąco informować ich o wizytach za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych i powiadomienia push w aplikacji Fresha. Skonfiguruj powiadomienia klienta, zanim zaczniesz przyjmować rezerwacje wizyt, a liczba osób, które nie stawiają się na wizyty, może spaść nawet o 30%!
Kliknij tutaj aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji powiadomień klienta, i tutaj, aby rozpocząć.
Włącz rezerwacje przez internet
Rezerwacje przez internet odgrywają zasadniczą rolę w zwiększaniu liczby rezerwacji i docieraniu do klientów. Ponad 52% wizyt umawianych przez internet rezerwowanych jest poza regularnymi godzinami pracy obiektu. Jeśli będziesz przyjmować rezerwacje 24/7, dając swoim klientom całkowitą elastyczność w kwestii rezerwacji, pomożesz swojej firmie się rozwijać.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji rezerwacji online, i tutaj, aby rozpocząć.
Zarządzaj swoim kalendarzem
Utwórz wizytę
Po utworzeniu usług i ustawieniu godzin pracy zespołów i ich dostępności, możesz zacząć dodawać wizyty do swojego kalendarza. Aby to zrobić, kliknij gdziekolwiek w kalendarzu lub wybierz Dodaj, a następnie Nowa wizyta.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu wizyt, i tutaj, aby rozpocząć.
Wystaw fakturę
Kiedy wizyta się zakończy, konieczne będzie wygenerowanie faktury dla klienta. Pobierając płatności za wizyty i wystawiając faktury, możesz być na bieżąco z wynikami swojej firmy; śledzić sprzedaż, płatności, prowizje, zapasy, napiwki i podatki.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat wystawiania faktur, i tutaj, aby rozpocząć.
Przetwarzaj płatności
Nasze w pełni zintegrowane rozwiązanie do przetwarzania płatności pozwala klientom płacić za swoje wizyty za pomocą wiadomości tekstowych i bezpiecznie przechowuje ich dane w bazie danych klientów w celu szybkiego i łatwego pobierania płatności w przyszłości. Pobieramy niską opłatę za transakcje dokonywane za pośrednictwem naszego rozwiązania do przetwarzania płatności. Dzięki zabezpieczeniu przed niestawianiem się na wizytach i zbyt późnym odwoływaniem wizyt możesz mieć pewność, że Twój czas i dobro firmy są zawsze pod ochroną.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji płatności, i tutaj, aby rozpocząć.
Sprzedawaj produkty i vouchery oddzielnie
Jeśli klient chciałby kupić produkt lub voucher niezależnie od usługi, nie musisz tworzyć wizyty w kalendarzu. Zamiast tego utwórz nową sprzedaż.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat sprzedaży produktów oddzielnie, i tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat sprzedaży voucherów oddzielnie.
Zablokuj czas i dodaj przerwy
Kiedy masz zaplanowane przerwy, takie jak przerwa na obiad dla członków zespołu, możesz zastosować dzielone zmiany lub zablokować czas bezpośrednio w godzinach pracy zespołu lub w kalendarzu. Te przerwy zostaną dodane automatycznie i można je dostosować dla każdego dnia tygodnia osobno.
Kliknij tutaj po więcej informacji o zablokowanym czasie i tutaj, aby rozpocząć.
Zarządzaj niestawianiem się klientów na usługi i zbyt późnym odwoływaniem wizyt
Pożegnaj się z klientami, którzy nie stawiają się na wizyty, oraz zbyt późnym odwoływaniem wizyt, poprzez naliczanie klientom opłaty za zbyt późne odwołanie wizyty lub niestawienie się na niej. Nasze zaawansowane funkcje ochrony wymagają od klientów potwierdzenia wizyty przy użyciu karty płatniczej. Dzięki temu możesz obniżyć liczbę klientów, którzy niestawiają się na wizyty lub zbyt późno je odwołują, nawet o 89 %. W ten sposób zaoszczędzisz czas i pieniądze – dzięki pewności, że czas przeznaczony na wizytę nie zostanie zmarnowany.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji zasad odwoływania wizyt, i tutaj, aby rozpocząć.
Przegląd raportów
Bez względu na to, czy śledzisz sprzedaż, aby sprawdzić produktywność swojego zespołu, czy monitorujesz poziom produktu i zapasów, Fresha oferuje wiele narzędzi raportowania, które pomogą Ci zrozumieć, jak dobrze działa Twoja firma.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji dostępnych raportach, i tutaj, aby rozpocząć.
