Depois que criar sua conta Fresha e definir seu horário de trabalho e disponibilidade, você pode começar a criar agendamentos em seu calendário.
Há duas maneiras de adicionar agendamentos ao calendário:
-
Clique em um espaço livre no seu Calendário
para abrir a janela de Novo agendamento.
-
Acesse seu Calendário
e selecione Novo agendamento.
Adicione um cliente ao agendamento
Você pode procurar por um cliente existente ou criar um cliente ao adicionar um novo agendamento. Se você não adicionar um cliente ao agendamento, ele será automaticamente definido como "Espontâneo".
Para procurar um cliente existente:
- Crie um novo agendamento e clique em Selecionar cliente.
- Comece a digitar o nome, sobrenome ou número de celular na barra de pesquisa.
- Escolha qual cliente adicionar ao agendamento.
Se quiser cadastrar um cliente:
- Crie um novo compromisso e clique em Selecionar um cliente.
- Clique em Cadastrar cliente no desktop, ou Adicionar cliente no aplicativo móvel.
- Adicione os dados do cliente e clique em Salvar. O perfil do cliente será vinculado ao agendamento na condição de Novo cliente e salvo na sua lista de clientes.
Para remover um cliente do agendamento:
- Acesse o agendamento.
-
Clique no
ao lado do nome do cliente e selecione Remover cliente.
DICA PRO: Recomendamos que você adicione uma letra maiúscula ao início dos nomes do seu cliente para garantir que eles reflitam corretamente em e-mails e mensagens de texto. Quanto mais adequados forem os dados dos seus clientes, mais eficazes serão suas Campanhas inteligentes e Notificações aos cliente.
Adicione serviços ao agendamento
Agora que você adicionou o cliente ao agendamento, é hora de adicionar um dos serviços em seu catálogo. Você pode adicionar vários serviços ao agendamento e pode até mesmo atribuir serviços para diferentes colaboradores.
Para adicionar serviços ao agendamento:
- Clique em adicionar um serviço e escolha qual serviço você gostaria de atribuir ao agendamento. A duração padrão será preenchida automaticamente, mas você pode alterá-la, se necessário.
- Para adicionar outros serviços, repita abaixo.
- Clique em Salve para criar o agendamento.
DICA: quando um cliente tem vários serviços em um agendamento, ele receberá apenas uma mensagem de confirmação, um lembrete e uma fatura. O horário de início da notificação de lembrete será baseado no início do agendamento.
Adicionar notas ao agendamento
As notas são vinculadas ao agendamento e adicionadas diretamente à própria reserva. Elas podem ser usadas para coletar informações importantes, tais como pedidos especiais, progresso ou fórmulas usadas no dia.
Para anexar notas a um agendamento:
- Ao editar ou criar um agendamento, adicione suas notas de compromisso na guia "Notas". Se o cliente reservou online, as notas da reserva também serão exibidas aqui.
- Clique em Salvar quando estiver tudo pronto para adicionar ao calendário.
Na página de Clientes, os agendamentos e as notas aparecerão no perfil do Cliente, na guia "Agendamentos".
Clique aqui para saber mais sobre como cancelar um agendamento.