Depois que criar sua conta Fresha e definir seu horário de trabalho e disponibilidade, você pode começar a criar agendamentos em seu calendário.
Há duas maneiras de adicionar agendamentos ao calendário:
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Clique em um espaço livre no seu calendário
e abra a janela de Novo agendamento .
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Acesse seu Calendário, clique em Adicionar
e selecione Novo agendamento.
Adicione um cliente ao agendamento
Você pode procurar por um cliente existente ou criar um cliente ao adicionar um novo agendamento. Se você não adicionar um cliente ao agendamento, ele será automaticamente definido como "Espontâneo".
Para procurar um cliente existente:
- Crie um agendamento e use a barra de busca para encontrar seus clientes.
- Comece a digitar o nome, sobrenome ou número de celular na barra de pesquisa.
- Escolha qual cliente adicionar ao agendamento.
Se quiser cadastrar um cliente:
- Crie um agendamento, clique na barra de pesquisa e selecione Cadastrar cliente.
- Cadastre os dados do novo cliente.
- Assim que os dados forem adicionados, clique em Salvar e o perfil do cliente será adicionado ao agendamento como um Novo cliente e salvo na sua lista de clientes.
Para remover um cliente do agendamento:
- Acesse o agendamento e selecione Editar agendamento nas opções.
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Clique no
ao lado do nome do cliente e selecione Remover do agendamento.
DICA: Recomendamos que você letra maiúscula inicial nos nomes de clientes para que os nomes apareçam corretamente nos e-mails e nos SMS. Quanto mais adequados forem os dados dos seus clientes, mais eficazes serão suas Campanhas inteligentes e Notificações aos cliente.
Adicione serviços ao agendamento
Agora que você adicionou o cliente ao agendamento, é hora de adicionar um dos serviços em seu catálogo. Você pode adicionar vários serviços ao agendamento e pode até mesmo atribuir serviços para diferentes colaboradores.
Para adicionar serviços ao agendamento:
- Clique na janela de Serviço e escolha qual serviço gostaria de adicionar. A duração padrão será preenchida automaticamente, mas você pode alterá-la se necessário.
- Para adicionar outros serviços, repita abaixo.
- Clique em Salve para criar o agendamento.
DICA: quando um cliente tem vários serviços em um agendamento, ele receberá apenas uma mensagem de confirmação, um lembrete e uma fatura. O horário de início da notificação de lembrete será baseado no início do agendamento.
Adicionar notas ao agendamento
As notas são vinculadas ao agendamento e adicionadas diretamente à própria reserva. Elas podem ser usadas para coletar informações importantes, tais como pedidos especiais, progresso ou fórmulas usadas no dia.
Para anexar notas a um agendamento:
- Ao editar ou criar um agendamento, escreva as observações importantes na seção Notas do agendamento. Se o cliente reservou online, as notas da reserva também serão exibidas aqui.
- Clique em Salvar quando estiver tudo pronto para adicionar ao calendário.
As notas do agendamento também serão exibidas no Feed do cliente em Clientes.
Clique aqui para saber mais sobre como cancelar um agendamento.
