Após se inscrever na Fresha, você poderá aproveitar todos os poderosos recursos inclusos.
Cada recurso da Fresha foi projetado para ajudar a simplificar o funcionamento diário do seu negócio. Ajustar suas definições corretamente pode gerar mais reservas instantameanente para ampliar suas vendas!
Siga as diretrizes abaixo para configurar sua empresa com a Fresha:
- Adicione sua equipe, horários de trabalho e serviços
- Gerencie suas comissões, permissões e notificações aos clientes
- Gerenciar seu calendário
Adicione sua equipe e serviços
Adicionar colaboradores
Antes de mais nada, você precisa cadastrar seus colaboradores. Após adicioná-los, você poderá atribuir colaboradores aos seus serviços, configurar suas permissões e começar a receber reservas online.
Clique aqui para saber mais sobre como adicionar colaboradores e aqui para adicionar o primeiro colaborador.
Adicionar horário de trabalho
Antes de começar a usar o calendário e as reservas online, você precisará definir as horas de trabalho da sua equipe. Ao definir os horários de trabalho da equipe e agendar sua disponibilidade, você pode ficar atento ao seu calendário, e os seus clientes saberão quando podem reservar seus serviços. Obs.: Caso você não tenha horários de trabalho e disponibilidade definidos, seu perfil no Marketplace ficará offline.
Clique aqui para saber mais sobre como adicionar horários de trabalho regulares e pontuais e aqui para adicionar seus primeiros horários de trabalho.
Adicionar recursos e salas (se aplicável)
Alguns dos serviços que você fornece podem exigir uma sala ou aparelho específico. Por isso, é bom se certificar de que seus recursos não sejam reservados em conflito. Registre seus recursos e salas e comece a atribuí-los aos seus serviços para evitar conflitos entre reservas.
Clique aqui para obter saber mais sobre como adicionar recursos e salas e aqui para adicionar seu primeiro recurso.
Adicione serviços e atribua aos colaboradores
Assim que adicionar os colaboradores, você pode começar a criar a sua lista de serviços com diferentes opções de preços usando nossos recursos de preços avançados. Você precisará atribuir serviços aos colaboradores e habilitar as reservas online para permitir que os seus clientes façam reservas pela internet.
Clique aqui para saber mais sobre como adicionar seus serviços e aqui para criar seu primeiro serviço.
Adicionar impostos
Cada país e estado tem seus próprios requisitos para registro de impostos e é importante que sejam configurados antes de usar do processamento de pagamentos. Calcularemos automaticamente a contribuição fiscal em cada fatura que você gerar com base nas suas configurações pessoais.
Clique aqui para saber mais sobre como adicionar impostos e aqui para começar a adicionar seus impostos.
Adicionar produtos
Adicione produtos que estão à venda a em suas unidades ou que são usados em seus serviços e comece a gerenciar os níveis de inventário e estoque para facilitar a compra, o controle e a venda.
Clique aqui para saber mais sobre como adicionar produtos e aqui para começar a adicionar seus produtos.
Criar tipos de ofertas
Ao criar tipos de ofertas com antecedência, você pode aplicá-las facilmente aos seus produtos e serviços quando fizer o checkout e acompanhar a taxa de sucesso deles nos seus relatórios.
Clique aqui para saber mais sobre a criação de tipos de oferta e aqui para criar sua primeira oferta.
Adicionar tempo de finalização
Alguns serviços podem exigir tempo de processamento caso um cliente esteja em um agendamento, mas não precise da atenção de um colaborador. Adicionar tempo de processamento a seus serviços permitirá que os colaboradores assumam mais agendamentos, otimizando suas reservas.
Clique aqui para saber mais sobre como adicionar tempos de finalização e aqui para começar.
Importe sua lista de clientes para a Fresha
Importar a sua lista de clientes para a Fresha é a maneira mais fácil de transferir todos os dados de que você precisa para começar a fazer agendamentos de clientes que já fazem parte da sua clientela.
Clique aqui para saber mais sobre a importação da sua lista de clientes.
Gerencie suas comissões, permissões e notificações aos clientes
Aplicar comissões de colaboradores
Calcular as comissões dos colaboradores à mão pode ser complicado. Por isso, fazer esses ajustes com antecedência pode economizar tempo ao calcular pagamentos adicionais no final de cada mês.
Clique aqui para saber mais sobre como configurar as comissões de colaboradores e aqui para começar.
Crie contas e permissões de usuário
Como proprietário da conta, você pode ativar e controlar os acessos dos colaboradores. Ao adicionar colaboradores, você pode definir suas permissões com base no nível de acesso que você deseja que eles tenham. Quando suas permissões de usuário forem definidas, você pode personalizar que permissões estão associadas a cada nível de acesso.
Clique aqui para saber mais sobre como criar credenciais e permissões de usuário e aqui para começar.
Gerenciar notificações automatizadas aos clientes
As notificações ajudam você a manter contato com os seus clientes e a mantê-los informados sobre os agendamentos por email, SMS e notificações push no app da Fresha. Configure as notificações aos clientes antes de começar a receber agendamentos e para reduzir o número de ausências de clientes em até 30%!
Clique aqui para saber mais sobre como configurar as notificações aos clientes e aqui para começar.
Habilitar as reservas online
As reservas online desempenham um papel essencial no aumento do número de reservas e na conexão com seus clientes. Mais de 52% das reservas online são feitas fora dos horários de trabalho regulares. Ficando disponível online em tempo integral, você pode cultivar o crescimento da sua empresa ao oferecer flexibilidade total aos clientes na hora de reservar.
Clique aqui para saber mais sobre a configuração das reservas online e aqui para começar.
Gerenciar seu calendário
Criar agendamento
Depois de criar seus serviços e definir a disponibilidade da sua equipe, você poderá começar a criar agendamentos em seu calendário. Você pode fazer isso clicando em qualquer lugar do seu calendário ou clicando em Adicionar e selecionando Novo agendamento.
Clique aqui para saber mais sobre como criar um agendamento e aqui para começar.
Emitir uma fatura
Quando um agendamento for concluído, você deverá gerar uma fatura para seus clientes. Ao finalizar agendamentos emitir faturas, você terá controle sobre o desempenho da sua empresa, monitorando as suas vendas, pagamentos, comissões, inventários, gorjetas e impostos.
Clique aqui para saber mais sobre emissão de faturas e aqui para começar.
Processar um pagamento
Nosso processamento de pagamentos totalmente integrado permite que os clientes paguem via SMS e armazena de forma segura suas informações na base de dados de clientes para viabilizar checkouts rápidos e fáceis no futuro. Cobramos uma pequena taxa por cada transação processada em nossas soluções de pagamento, e com as proteções contra ausências e cancelamentos tardios de clientes, essas soluções garantem proteção ao seu tempo e ao seu negócio.
Clique aqui para saber mais sobre a configuração de pagamentos e aqui para começar.
Venda produtos e cupons por conta própria
Caso o cliente queira apenas comprar um produto ou cupom sem receber qualquer serviço, não há necessidade de usar o calendário. Em vez disso, você só precisará criar uma venda.
Clique aqui para saber mais sobre a venda de produtos e aqui para saber mais sobre a venda de cupons.
Bloquear tempo e adicionar pausas
Com as pausas regulares, como horários de almoço das equipes, você pode definir turnos segmentados ou indisponibilidades diretamente ao horário de trabalho da sua equipe ou em seu calendário. Essas pausas serão adicionadas automaticamente e podem ser ajustadas para qualquer dia da semana.
Clique aqui para saber mais sobre os horários bloqueados e aqui para começar.
Gerenciar ausências e cancelamentos tardios de clientes
Diga adeus às ausências e aos cancelamentos tardios cobrando uma taxa de clientes para cada caso. Nossos recursos avançados de proteção exigem que os clientes confirmem seus agendamentos com um cartão de pagamentos e podem reduzir a frequências de ausências e cancelamentos tardios em até 89%, poupando tempo, dinheiro e a disponibilidade do seu negócio.
Clique aqui para saber mais sobre como configurar uma política de cancelamento e aqui para começar.
Resumo dos relatórios
Seja para medir vendas, o desempenho da sua equipe, ou seus níveis de estoque e produtos, a Fresha oferece uma ampla gama de ferramentas de relatórios desenvolvidas para ajudar você a entender o desempenho de sua empresa.
Clique aqui para saber mais sobre quais relatórios estão disponíveis e aqui para começar.
