När du har skapat ditt Fresha-konto och angett medarbetarnas tillgänglighet kan du börja lägga till besök i kalendern.
- Lägg till en kund till bokningen
- Lägg till tjänster till bokningen
- Lägg till anteckningar till bokningen
Du kan lägga till bokningar i kalendern på två sätt:
-
Genom att klicka på en ledig plats i din Kalender
för att öppna fönstret Ny tid.
-
Genom att gå till kalendern
och sedan välja Ny bokning.
Lägg till en kund till bokningen
Du har möjlighet att söka efter befintliga kunder eller skapa nya när du lägger till nya bokningar. Om du inte lägger till en kund i en bokning markeras den automatiskt som Drop-in.
Söka efter befintliga kunder:
- Skapa en ny bokning och klicka på Välj en kund.
- Börja skriva ett förnamn, efternamn eller mobilnummer i sökfältet.
- Välj den kund du vill lägga till i bokningen.
Lägga till en ny kund:
- Skapa ett nytt möte och klicka på Välj en klient.
- Klicka på Skapa ny kund på skrivbordet eller Lägg till en ny kund i mobilappen.
- Lägg till kundens uppgifter och klicka på Spara. Kundprofilen läggs till i bokningen som Ny kund och sparas i din kundlista.
Ta bort kunder från bokningar:
- Gå till bokningen.
-
Klicka på
bredvid kundens namn och välj Ta bort kund.
PROFFSTIPS: Vi rekommenderar att du ser till att kundernas namn inleds med stor boktav, så att namnen återspeglas rätt i e-post och SMS. Ju mer städade dina kunddata är, desto effektivare blir dina smarta kampanjer och automatiserade kundmeddelanden.
Lägga till tjänster i en bokning
Nu när du har lagt till en kund i en bokning är det dags att lägga till en av tjänsterna från din lista över tjänster. Du kan lägga till flera tjänster i bokningen, och dessutom tilldela olika medarbetare olika tjänster.
Lägga till tjänster i bokningar:
- Klicka på Lägg till en tjänst och välj tjänsten som du vill lägga till i bokningen. Standardvaraktigheten fylls i automatiskt men du kan ändra denna vid behov.
- Upprepa nedan för att lägga till ytterligare en tjänst.
- Klicka på Spara för att skapa bokningen.
PROFFSTIPS: Även om kunderna bokar flera tjänster i en och samma bokning får de bara ett bekräftelsemeddelande, en påminnelse och en faktura. Påminnelsens starttid baseras på det tidigaste besöket.
Lägg till anteckningar i bokningen
Besöksanteckningar är bokningsspecifika och läggs till i själva bokningen. Dessa kan användas för att notera viktig information, som särskilda önskemål, framsteg eller produkter som används vid det specifika besöket.
Lägga till anteckningar i bokningar:
- Lägg till besöksanteckningar på fliken Anteckningar när du redigerar eller skapar en bokning. Om kunden bokat online visas även deras besöksanteckningar här.
- Klicka på Spara när du är redo att lägga till detta i kalendern.
Under Kunder visas bokningar och besöksanteckningar i kundprofilen på fliken Bokningar.